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Eltra verfügt über ein sehr erfahrenes Verkaufsteam, das aus Key Account Managern, Business Development Managern, einem Exportmanager und dem Außendienstteam speziell für den belgischen Markt besteht. Sie werden von Kollegen aus dem Kundendienst und der Vertriebsunterstützung unterstützt.
Das Team von Key Account Managern konzentriert sich kontinuierlich auf die ihnen zugewiesenen Großkunden, häufig die großen Baumarktketten. Die Optimierung der Rendite der verschiedenen Kategorien des Einzelhändlers ist der Ausgangspunkt. Sie machen Vorschläge für Neueinführungen, Instore-Display-Aktionen und die Verbesserung der Instore-Kommunikation. Die Großkundenbetreuer werden von Vertriebsassistenten unterstützt.
Der belgische DIY-Einzelhandel ist durch eine Vielzahl unabhängiger Geschäfte und Gruppen gekennzeichnet. Um diese Geschäfte optimal zu bedienen, verfügen wir über ein umfangreiches Außendienstteam. Dieses Team besteht aus 4 Vertretern, die die Geschäfte regelmäßig besuchen. In einigen Fällen kümmern sie sich sogar um die Auftragsannahme. Das Team von Merchandisern unterstützt die Vertreter bei Ladenumbauten und Einführungen neuer Sortimente.
Das Kundenservice-Team beantwortet alle eingehenden Fragen der Kunden und sorgt für eine reibungslose Abwicklung von Bestellungen und Rücksendungen. Sie können sich auf einen hohen Automatisierungsgrad (EDI und DAM) und die Unterstützung des technischen After-Sales-Supports bei technischen Fragen zu Produkten verlassen.
Eltra hat ehrgeizige Wachstumsziele. Um diese Ziele zu erreichen, haben wir einen Business Development Manager und einen Export Manager im Verkaufsteam. Sie sind mit der Entwicklung neuer Einzelhandelssegmente wie Unterhaltungselektronik und der Erschließung neuer geografischer Märkte wie Frankreich, Spanien, Polen und Deutschland beschäftigt.
